Главная → Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Документ объясняет, какие данные обрабатывают приложения Aspiro и сайт aspiroapp.com, зачем они нужны, кому передаются и как удалить свой аккаунт вместе с данными.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором данных выступает ТОО «AspiroApp», Республика Казахстан (далее — «мы», «Aspiro»). Политика распространяется на мобильные приложения Aspiro Trade, Aspiro Invest и AspiroLife, а также на сайт aspiroapp.com.
Вопросы по обработке данных и запросы на их удаление: smirnov.dmitriy@aspiroapp.com.
2. Какие данные мы обрабатываем
| Категория | Что это | В каких приложениях |
|---|---|---|
| Данные аккаунта | Адрес электронной почты и идентификатор пользователя; имя — если вы его указали или передали при входе через Apple или Google | Во всех трёх |
| Настройки и выбор в приложении | Список активов, за которыми вы следите, и настройки уведомлений | Trade, Invest |
| Ваши записи | Привычки, задачи, заметки, записи о расходах и доходах, цели, вес, список книг, состав портфеля. Хранятся на вашем устройстве; если вы вошли в аккаунт, копия сохраняется на нашем сервере, чтобы данные не потерялись при смене телефона | AspiroLife |
| Данные для AI-функций | Тикер, по которому вы запросили разбор, и дата рождения — если вы пользуетесь функцией «предназначение». Эти данные отправляются на наш сервер и оттуда в сервис Anthropic, который формирует ответ | AspiroLife |
| Технические данные | Модель устройства, платформа, токен для доставки push-уведомлений | Во всех трёх |
| Данные о подписке | Факт покупки, срок действия подписки, история платежей. Проверка чеков проходит на нашем сервере и в сервисе RevenueCat | Во всех трёх |
Платёжные данные мы не получаем. Оплата подписок проходит через App Store и Google Play. Номера карт и банковские реквизиты обрабатывают Apple и Google, нам они не передаются и у нас не хранятся.
Мы не собираем данные о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных и мировоззренческих убеждениях, а также любые категории данных, не перечисленные выше. Записи, которые можно отнести к здоровью — например, вес, — появляются только если вы заводите их сами в AspiroLife; мы их не анализируем и никому не передаём.
3. Зачем мы это делаем
- Чтобы приложение работало. Доступ к аккаунту, сохранение ваших записей, отправка push-уведомлений о сигналах и напоминаний.
- Чтобы работала подписка. Определение, открыты ли вам платные функции.
- Чтобы отвечать на обращения. Переписка с поддержкой и решение технических проблем.
- Чтобы исправлять ошибки. Анализ сбоев и стабильности приложения.
4. Кому передаются данные
Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные. Данные могут обрабатываться только теми, без кого сервис не работает:
- Apple и Google — вход в аккаунт через Apple ID или аккаунт Google, приём оплаты за подписку и проверка чеков.
- Google Firebase Cloud Messaging — доставка push-уведомлений; передаётся токен устройства.
- RevenueCat — учёт подписок; передаётся идентификатор пользователя и сведения о покупке.
- Anthropic — только в AspiroLife и только когда вы сами вызываете AI-функцию: передаётся текст запроса (тикер или дата рождения), без вашей почты и имени.
- Railway — хостинг наших серверов, на которых хранятся данные аккаунта и синхронизированные записи.
- Государственные органы — только по законному требованию и в объёме, который предусмотрен законодательством Республики Казахстан.
Мы не используем рекламные сети, аналитические системы и инструменты сбора статистики: в приложениях нет SDK аналитики, трекинга и рекламы.
5. Сколько мы храним данные
Данные аккаунта хранятся, пока существует аккаунт. После удаления аккаунта связанные с ним данные удаляются в течение 30 дней, кроме случаев, когда закон обязывает нас хранить отдельные сведения дольше (например, сведения о платежах для бухгалтерского учёта).
6. Как удалить аккаунт и данные
Напишите на smirnov.dmitriy@aspiroapp.com с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите, какое приложение имеется в виду. Мы удалим аккаунт и связанные с ним данные в течение 30 дней и подтвердим это ответным письмом. Отдельная оплата или объяснение причин не требуются.
Подписка удаляется отдельно. Удаление аккаунта не отменяет подписку: её нужно отключить в настройках App Store или Google Play, иначе списания продолжатся. Как это сделать — написано на странице поддержки.
7. Ваши права
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» вы вправе:
- узнать, какие ваши данные у нас есть, откуда они получены и как используются;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать заблокировать или удалить данные;
- отозвать согласие на обработку данных.
Для любого из этих обращений достаточно письма на smirnov.dmitriy@aspiroapp.com. Ответ мы даём в течение 30 дней.
8. Дети
Приложения Aspiro не предназначены для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок передал нам свои данные, напишите нам — мы их удалим.
9. Безопасность
Передача данных между приложением и сервером защищена шифрованием. Доступ к данным внутри компании имеют только сотрудники, которым он нужен для работы. Полностью исключить риски при передаче данных через интернет невозможно, поэтому мы просим вас использовать надёжный пароль и не передавать его третьим лицам.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата последнего обновления указана в начале документа. Если изменения будут существенными, мы сообщим о них в приложении.
11. Контакты
ТОО «AspiroApp», Республика Казахстан
Электронная почта: smirnov.dmitriy@aspiroapp.com
Телефон и мессенджеры: +7 (708) 808-88-99